Transparencia & Seguridad

Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre de 2026 | Guatemala, C.A.

1. Identificación del Responsable

Optima Web Digital (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con sede de operaciones en la República de Guatemala, es una software factory dedicada al desarrollo de páginas web, sistemas a medida, plataformas ERP y aplicaciones móviles.

Nos comprometemos rigurosamente con la protección de la privacidad y el tratamiento transparente de la información de nuestros clientes, usuarios y visitantes bajo los más altos estándares de seguridad digital y en estricto cumplimiento con la legislación guatemalteca e internacional.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos:

  • Datos de Contacto y Cotizaciones: Nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico/WhatsApp y descripción del proyecto solicitado a través de nuestros formularios web y cotizadores interactivos.
  • Datos de Autenticación de Administradores: Para el acceso a nuestro panel de control (`admin.html`), procesamos el correo electrónico, nombre y fotografía de perfil proporcionados voluntariamente mediante Google Identity Services (OAuth 2.0) o credenciales encriptadas.
  • Datos de Navegación Técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas para estadísticas de rendimiento mediante Cloudflare Web Analytics (sin rastreadores intrusivos de terceros). Utilizamos tecnologías de almacenamiento local de manera estrictamente necesaria para gestionar los tokens JWT y mantener activa la sesión autorizada de los administradores.

3. Uso de Servicios y APIs de Google (Google OAuth)

Cumplimiento de la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google:
El uso que hace Optima Web Digital de la información recibida a través de las APIs de Google se ajusta plenamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Nuestra aplicación utiliza Google Identity Services exclusivamente para autenticar y validar la identidad de los administradores autorizados.

  • No venta de datos: Jamás transferimos, vendemos, arrendamos ni comercializamos datos de cuentas de Google a terceros, redes publicitarias ni intermediarios.
  • Uso restringido: Los datos de perfil (correo, nombre) se utilizan única y exclusivamente para conceder permisos de acceso al panel administrativo corporativo.
  • No almacenamiento de credenciales: Nunca tenemos acceso a tu contraseña de Google. La autenticación ocurre directamente en los servidores de Google mediante tokens criptográficos JWT.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines legítimos:

  • Elaborar y enviar propuestas técnicas, cotizaciones y presupuestos formalizados en PDF.
  • Coordinar reuniones de desarrollo, soporte técnico y entrega de proyectos de software.
  • Garantizar la seguridad e integridad del panel administrativo contra accesos no autorizados.
  • Facturación tributaria y emisión de documentos conforme a las leyes fiscales de Guatemala (SAT).
  • Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, mantener el servicio activo o cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

5. Seguridad y Almacenamiento Criptográfico

Implementamos arquitectura de seguridad de nivel empresarial (Zero-Trust) alojada en la infraestructura global de Cloudflare. Todas las transferencias de datos están cifradas de extremo a extremo mediante protocolos HTTPS / TLS 1.3 y las contraseñas se almacenan mediante funciones hash unidireccionales (SHA-256 / HMAC).

6. Tus Derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho en todo momento a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad o eliminación definitiva de tus datos personales de nuestras bases de datos enviando un correo a optimaweb.digital@gmail.com.

7. Privacidad Infantil

Nuestros servicios de desarrollo de software están dirigidos a empresas (B2B) y personas mayores de edad. No recopilamos de manera intencional información personal de menores de 18 años.

8. Política de Cookies y Almacenamiento Local

Optima Web Digital utiliza cookies propias y de terceros, así como almacenamiento local (localStorage), con el objetivo de garantizar el funcionamiento seguro del sitio web, personalizar tus cotizaciones interactivas y recopilar estadísticas de rendimiento de forma 100% anonimizada.

  • Cookies Técnicas y Esenciales: Imprescindibles para la navegación, seguridad SSL/TLS, prevención de ataques CSRF y gestión de tokens de sesión autorizados en el panel administrativo.
  • Cookies de Rendimiento y Analítica: Proporcionadas por Cloudflare Web Analytics para medir velocidad y tiempos de respuesta, sin recopilar datos personales identificables ni emplear rastreadores invasivos de publicidad.
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar las configuraciones y módulos seleccionados en nuestro cotizador interactivo de precios.

Puedes modificar o revocar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de Preferencias de Cookies ubicado en el pie de página de nuestro sitio web.

9. Canales de Contacto Oficial

Si tienes preguntas o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad o Cookies, puedes comunicarte con nuestro equipo legal y técnico: